ServiceNow supera as próprias metas do 3º tri e eleva sua projeção para 2026

A ServiceNow agora espera receita de assinaturas de US$ 15.780 milhões a US$ 15.790 milhões em 2026, segundo o comunicado de resultados que enviou à SEC às 16h14 (ET) / 21h14 (CET) de 28 de outubro de 2026, ante US$ 15.760 milhões a US$ 15.780 milhões em seu comunicado de julho. Isso eleva o ponto médio em US$ 15 milhões, pelo cálculo da Polstob. A meta de margem de fluxo de caixa livre (não GAAP) sobe para 36%, de 35%, enquanto as metas não GAAP de 31,5% para a margem operacional e de 81% para a margem bruta de assinaturas ficam inalteradas. Para o quarto trimestre, a empresa projeta receita de assinaturas de US$ 4.245 milhões a US$ 4.255 milhões e crescimento de 18,5% do cRPO em moeda constante.

A receita de assinaturas do 3º tri subiu 21%, ou 20,5% em moeda constante, para US$ 3.988 milhões, acima da faixa de US$ 3.975 milhões a US$ 3.980 milhões que a ServiceNow havia projetado em julho, e a margem operacional não GAAP de 32,5% superou a projeção de 31%. O cRPO, que a empresa define como a receita contratada que reconhecerá nos próximos 12 meses, chegou a US$ 13,65 bilhões, alta de 20,5%, ou 21% em moeda constante, ante projeção de 20%. A receita total subiu 20,5%, para US$ 4.106 milhões, e as obrigações de desempenho remanescentes, 22%, para US$ 29,7 bilhões. O LPA diluído não GAAP foi de US$ 1,00, ante US$ 0,95 um ano antes.

Pelo critério GAAP, o lucro caiu. O lucro líquido foi de US$ 277 milhões, ante US$ 502 milhões um ano antes, e o LPA diluído, de US$ 0,27, ante US$ 0,48. O lucro operacional caiu para US$ 385 milhões, de US$ 572 milhões, enquanto o custo das receitas de assinaturas subiu para US$ 1.054 milhões, de US$ 666 milhões, e as despesas operacionais, para US$ 2.510 milhões, de US$ 2.061 milhões, segundo a demonstração do resultado. A despesa com juros subiu para US$ 81 milhões, de US$ 6 milhões. O comunicado também anunciou uma parceria ampliada com a OpenAI, começando por um plugin da ServiceNow para o ChatGPT.

As ações da ServiceNow caíam 16,92%, a US$ 124,50, no after-market, com preço ainda em movimento, às 18h06 (ET) / 23h06 (CET) de 28 de outubro, segundo o Nasdaq.com, depois de caírem 3,18%, para US$ 149,855, no pregão regular. O Investing.com associou a queda a uma projeção de receita para o 4º tri que, segundo o site, ficou abaixo das expectativas dos analistas; a faixa de US$ 4,25 bilhões a US$ 4,26 bilhões citada coincide com a projeção de receita de assinaturas da ServiceNow. O Nasdaq.com lista um consenso de LPA de US$ 0,56, de 13 estimativas, mas os US$ 0,31 que registra para o trimestre de junho não coincidem nem com o número GAAP (US$ 0,29) nem com o não GAAP (US$ 0,90) da ServiceNow, por isso a Polstob não faz comparação de resultado acima ou abaixo do esperado.