ServiceNow overtreft eigen doelen derde kwartaal en verhoogt prognose 2026

ServiceNow verwacht nu voor 2026 een abonnementsomzet van $15.780 mln. tot $15.790 mln., blijkt uit het resultatenbericht dat het bedrijf op 28 oktober 2026 om 16.14 uur ET (21.14 uur CET) bij de SEC indiende, tegen $15.760 mln. tot $15.780 mln. in het bericht van juli. Dat verhoogt het midden volgens berekening van Polstob met $15 mln. Het doel voor de marge van de vrije kasstroom (non-GAAP) stijgt tot 36%, van 35%, terwijl de non-GAAP-doelen van 31,5% voor de operationele marge en 81% voor de brutomarge op abonnementen ongewijzigd blijven. Voor het vierde kwartaal voorspelt het bedrijf een abonnementsomzet van $4.245 mln. tot $4.255 mln. en een groei van de cRPO van 18,5% tegen constante wisselkoersen.

De abonnementsomzet steeg in het derde kwartaal 21%, of 20,5% tegen constante wisselkoersen, tot $3.988 mln., boven de bandbreedte van $3.975 mln. tot $3.980 mln. die ServiceNow in juli had voorspeld, en de non-GAAP operationele marge van 32,5% overtrof de prognose van 31%. De cRPO, die het bedrijf definieert als contractomzet die het in de komende twaalf maanden zal verantwoorden, bereikte $13,65 mld., 20,5% meer, of 21% tegen constante wisselkoersen tegenover een prognose van 20%. De totale omzet steeg 20,5% tot $4.106 mln. en de resterende prestatieverplichtingen 22% tot $29,7 mld. De verwaterde non-GAAP-winst per aandeel bedroeg $1,00, tegen $0,95 een jaar eerder.

Op GAAP-basis daalde de winst. De nettowinst bedroeg $277 mln., tegen $502 mln. een jaar eerder, en de verwaterde winst per aandeel $0,27, tegen $0,48. Het bedrijfsresultaat daalde tot $385 mln., van $572 mln., terwijl de kostprijs van de abonnementsomzet steeg tot $1.054 mln., van $666 mln., en de bedrijfskosten tot $2.510 mln., van $2.061 mln., blijkt uit de winst-en-verliesrekening. De rentelasten stegen tot $81 mln., van $6 mln. Het bericht kondigde ook een uitgebreid partnerschap met OpenAI aan, te beginnen met een ServiceNow-plug-in voor ChatGPT.

Het aandeel ServiceNow stond op 28 oktober om 18.06 uur ET (23.06 uur CET) 16,92% lager op $124,50 in nabeurshandel waarin de koers nog bewoog, volgens Nasdaq.com, na een daling van 3,18% tot $149,855 tijdens de reguliere handel. Investing.com bracht de daling in verband met een omzetprognose voor het vierde kwartaal die volgens de site onder de verwachtingen van analisten lag; de bandbreedte van $4,25 mld. tot $4,26 mld. die de site noemde, komt overeen met de prognose van ServiceNow voor de abonnementsomzet. Nasdaq.com vermeldt een consensus voor de winst per aandeel van $0,56 op basis van 13 schattingen, maar de $0,31 die de site voor het junikwartaal vermeldt, komt overeen met noch het GAAP-cijfer ($0,29) noch het non-GAAP-cijfer ($0,90) van ServiceNow, zodat Polstob geen vergelijking maakt van wel of niet verslaan.