FTC und 20 Bundesstaaten verklagen Dollar General wegen mutmaßlich überhöhter Kassenpreise

Dollar General hat zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 31. März 2026 mindestens 29.265 Kundenbeschwerden in der Kategorie „Did Not Honor Marked Price“ (ausgezeichneter Preis nicht eingehalten) erfasst, wie aus einer Klage hervorgeht, die die Federal Trade Commission (FTC) und 20 Bundesstaaten am 26. Oktober 2026 gegen die US-Discountkette eingereicht haben. Die Kläger werfen dem Unternehmen vor, Kundinnen und Kunden über Jahre an der Kasse mehr berechnet zu haben als auf Regaletiketten, Preisschildern und in der Werbung angegeben, und das Problem trotz Kenntnis nicht behoben zu haben. Dollar General ist nicht für haftbar befunden worden; über den Fall entscheidet das Gericht.

Die FTC wirft dem Unternehmen Verstöße gegen Abschnitt 5(a) des FTC Act und gegen den Gramm-Leach-Bliley Act vor; im zweiten Punkt argumentiert sie, die Kette habe mit falschen Preisangaben Informationen von Kredit- und Debitkarten der Kundschaft sowie von Schecks mit Bankkontodaten erlangt oder zu erlangen versucht. Jeder Bundesstaat klagt nach seinen eigenen Verbraucherschutz- oder Eichgesetzen. Laut Klageschrift hat Dollar General zudem zwischen 2019 und 2026 sieben Preisverfahren, die Generalstaatsanwaltschaften oder Verbraucherbehörden von sechs Bundesstaaten angestrengt hatten, per Vergleich beigelegt und dabei mehr als 6 Mio. Dollar an Strafen gezahlt. Die Kommission stimmte nach Angaben der FTC in ihrer Mitteilung mit 2:0 für die Klage.

„Dollar General hat das Vertrauen von Millionen amerikanischer Verbraucherinnen und Verbraucher missbraucht und Gemeinden und Menschen, die ohnehin Mühe haben, mit ihrem Lohn über die Runden zu kommen, erheblichen finanziellen Schaden zugefügt“, sagte Christopher Mufarrige, Leiter des Bureau of Consumer Protection der FTC, laut der Mitteilung. Die Kläger verlangen vom Gericht eine dauerhafte Unterlassungsverfügung, finanzielle Wiedergutmachung, zivilrechtliche Geldstrafen und weitere Abhilfen, ohne eine Summe zu nennen, wie aus der Klageschrift hervorgeht.

Dollar General legte seine Sicht in einem am selben Tag eingereichten Form 8-K dar. Das Unternehmen erklärte, es habe seit Anfang Februar 2026 mit Mitarbeitenden der FTC kooperiert, nach einer Civil Investigative Demand, einem behördlichen Auskunftsersuchen, vom 30. Januar 2026, und am 23. September 2026 den Entwurf einer Klage und einer Vergleichsanordnung erhalten. „Die FTC forderte zudem eine erhebliche finanzielle Wiedergutmachung“, heißt es in der Mitteilung. Das Unternehmen habe versucht, sich ohne Klage zu einigen, und halte die Forderungen der FTC nach Wiedergutmachung für unangemessen, da sie auf Annahmen und Methoden beruhten, die es für nicht belegt halte und die aus seiner Sicht einen etwaigen Schaden für Verbraucher erheblich überzeichneten. „Das Unternehmen beabsichtigt, sich in dieser Angelegenheit energisch zu verteidigen“, erklärte es.

In der Mitteilung heißt es zudem, die Verteidigung könne kostspielig werden, und falls sie scheitere, „…könnte dies wesentliche nachteilige Auswirkungen auf den Konzernabschluss des Unternehmens insgesamt haben“, wie aus dem 8-K hervorgeht. Über das 8-K hinaus fand Polstob bei einer Prüfung gegen 23:05 Uhr MEZ am 26. Oktober 2026 keine gesonderte öffentliche Stellungnahme von Dollar General auf dessen Presse- oder Investor-Relations-Seiten.