FTC og 20 delstater stævner Dollar General: Kunderne betalte angiveligt mere ved kassen

Dollar General registrerede mindst 29.265 kundeklager i kategorien ”Overholdt ikke den mærkede pris” mellem 1. januar 2023 og 31. marts 2026. Det fremgår af en stævning, som den amerikanske konkurrence- og forbrugermyndighed Federal Trade Commission (FTC) og 20 delstater indgav mod den amerikanske discountkæde den 26. oktober 2026. Sagsøgerne påstår, at selskabet i årevis tog mere betalt ved kassen end priserne på hyldeetiketter, prismærker og i reklamer, og at det undlod at løse problemet, selv om det kendte til det. Dollar General er ikke fundet ansvarlig, og det er retten, der skal afgøre sagen.

FTC påstår overtrædelser af FTC Act, afsnit 5(a), og af Gramm-Leach-Bliley Act. Under det andet anklagepunkt hævder myndigheden, at kæden kom med falske prisoplysninger for at skaffe, eller forsøge at skaffe, oplysninger fra kundernes kredit- og debetkort og fra checks med bankkontooplysninger. Hver delstat sagsøger efter sine egne love om forbrugerbeskyttelse eller mål og vægt. Ifølge stævningen indgik Dollar General desuden mellem 2019 og 2026 forlig i syv prissager anlagt af justitsministre eller forbrugermyndigheder i seks delstater og betalte over 6 mio. dollar i bøder. Kommissionen stemte 2-0 for at anlægge sagen, fremgår det af FTC's pressemeddelelse.

”Dollar General har svigtet millioner af amerikanske forbrugeres tillid og påført betydelig økonomisk skade på lokalsamfund og forbrugere, der i forvejen kæmper for at få lønnen til at slå til,” sagde Christopher Mufarrige, direktør for FTC's forbrugerbeskyttelsesafdeling (Bureau of Consumer Protection), i pressemeddelelsen. Sagsøgerne beder retten om et permanent påbud, økonomisk kompensation, civile bøder og andre retsmidler uden at nævne et beløb, fremgår det af stævningen.

Dollar General fremlagde sin side af sagen i en Form 8-K, der blev indsendt samme dag. Selskabet oplyste, at det havde samarbejdet med FTC's medarbejdere siden begyndelsen af februar 2026 efter et officielt informationskrav (Civil Investigative Demand) dateret 30. januar 2026, og at det den 23. september 2026 modtog et udkast til stævning og et udkast til forligskendelse. ”FTC krævede også betydelig økonomisk kompensation,” står der i meddelelsen. Selskabet oplyste, at det havde forsøgt at indgå forlig uden en retssag, og at det anser FTC's krav om kompensation for urimelige, fordi de bygger på antagelser og metoder, som selskabet finder udokumenterede, og som efter dets opfattelse væsentligt overdriver en eventuel påstået skade for forbrugerne. ”Selskabet har til hensigt at forsvare sig kraftigt i denne sag,” oplyste det.

Meddelelsen advarer også om, at forsvaret kan blive dyrt, og at udfaldet, hvis det slår fejl, ”...kan få væsentlig negativ indvirkning på selskabets koncernregnskab som helhed”, fremgår det af 8-K'en. Ud over 8-K'en fandt Polstob ingen separat offentlig udtalelse fra Dollar General på selskabets nyheds- eller investor relations-sider, da det tjekkede omkring kl. 23.05 CET den 26. oktober 2026.