FTC i 20 stanów pozywają Dollar General, zarzucając, że klienci płacili przy kasie więcej

Dollar General odnotował między 1 stycznia 2023 r. a 31 marca 2026 r. co najmniej 29 265 skarg klientów zakwalifikowanych jako „Did Not Honor Marked Price” (nieuwzględnienie oznaczonej ceny) – wynika z pozwu, który Federalna Komisja Handlu (FTC) i 20 stanów złożyły 26 października 2026 r. przeciwko amerykańskiej sieci dyskontów. Powodowie zarzucają, że spółka przez lata pobierała od klientów przy kasie więcej, niż wynikało z cen na etykietach półkowych, metkach i w reklamach, i nie usunęła problemu, mimo że o nim wiedziała. Dollar General nie został uznany za odpowiedzialnego, a sprawę rozstrzygnie sąd.

FTC zarzuca naruszenie sekcji 5(a) ustawy o FTC (FTC Act) oraz ustawy Gramm-Leach-Bliley Act; w ramach drugiego zarzutu twierdzi, że sieć składała nieprawdziwe oświadczenia co do cen, aby uzyskać lub próbować uzyskać informacje z kart kredytowych i debetowych klientów oraz z czeków zawierających dane rachunków bankowych. Każdy ze stanów pozywa na podstawie własnych przepisów o ochronie konsumentów lub o miarach i wagach. Według pozwu w latach 2019–2026 Dollar General zawarł siedem ugód w sprawach cenowych wniesionych przez prokuratorów generalnych lub urzędy ochrony konsumentów sześciu stanów, płacąc ponad 6 mln USD kar. Według komunikatu FTC komisja zagłosowała stosunkiem głosów 2:0 za wniesieniem pozwu.

„Dollar General zdradził zaufanie milionów amerykańskich konsumentów i wyrządził znaczną szkodę finansową społecznościom i konsumentom, którzy już teraz z trudem wiążą koniec z końcem od wypłaty do wypłaty” – stwierdza w komunikacie Christopher Mufarrige, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów (Bureau of Consumer Protection) FTC. Według pozwu powodowie wnoszą o stały nakaz sądowy, świadczenia pieniężne, kary cywilne i inne środki, nie podając kwoty.

Dollar General przedstawił swoje stanowisko w raporcie 8-K złożonym tego samego dnia. Spółka podała, że od początku lutego 2026 r. współpracowała z pracownikami FTC po otrzymaniu cywilnego żądania dochodzeniowego (Civil Investigative Demand) z 30 stycznia 2026 r., a 23 września 2026 r. otrzymała projekt pozwu i projekt nakazu ugodowego. „FTC zażądała również znacznych świadczeń pieniężnych” – czytamy w raporcie. Spółka podała, że próbowała zawrzeć ugodę bez procesu, a żądania FTC dotyczące rekompensat uważa za nieuzasadnione, oparte na założeniach i metodach, które jej zdaniem nie mają uzasadnienia i istotnie zawyżają ewentualną szkodę konsumentów. „Spółka zamierza stanowczo bronić się w tej sprawie” – podała.

Raport ostrzega też, że obrona może być kosztowna, a w razie niepowodzenia rozstrzygnięcie „…mogłoby mieć istotny niekorzystny wpływ na skonsolidowane sprawozdania finansowe Spółki jako całość” – wynika z raportu 8-K. Poza raportem 8-K Polstob nie znalazł osobnego publicznego oświadczenia Dollar General na stronach biura prasowego ani relacji inwestorskich spółki, sprawdzając je ok. 23:05 CET 26 października 2026 r.