FTC og 20 delstater saksøker Dollar General og hevder at kundene betalte mer i kassen

Dollar General registrerte minst 29 265 kundeklager i kategorien «Did Not Honor Marked Price» (merket pris ble ikke respektert) mellom 1. januar 2023 og 31. mars 2026, ifølge en stevning som Federal Trade Commission (FTC), det amerikanske konkurranse- og forbrukertilsynet, og 20 delstater tok ut mot den amerikanske lavpriskjeden 26. oktober 2026. Saksøkerne hevder at selskapet i flere år tok mer betalt i kassen enn prisene som sto på hylleetiketter, prislapper og i reklamen, og at det ikke rettet opp problemet selv om det kjente til det. Dollar General er ikke funnet ansvarlig, og det er retten som skal avgjøre saken.

FTC hevder at kjeden har brutt paragraf 5(a) i FTC Act og Gramm-Leach-Bliley Act. Under det andre punktet argumenterer tilsynet for at kjeden ga uriktige prisopplysninger for å skaffe, eller forsøke å skaffe, opplysninger fra kundenes kreditt- og debetkort og fra sjekker med bankkontoopplysninger. Hver delstat saksøker etter sine egne lover om forbrukervern eller mål og vekt. Stevningen opplyser også at Dollar General inngikk forlik i sju prissaker reist av delstatsadvokater eller forbrukermyndigheter i seks delstater mellom 2019 og 2026, og betalte mer enn 6 millioner dollar i bøter. Kommisjonen stemte 2–0 for å reise søksmålet, ifølge FTCs pressemelding.

«Dollar General har sviktet tilliten til millioner av amerikanske forbrukere og påført betydelig økonomisk skade på lokalsamfunn og forbrukere som allerede sliter med å få lønnen til å strekke til», sa Christopher Mufarrige, direktør for FTCs forbrukervernavdeling (Bureau of Consumer Protection), i pressemeldingen. Saksøkerne ber retten om et permanent forbud, økonomisk kompensasjon, sivile bøter og andre tiltak, uten å angi noe beløp, ifølge stevningen.

Dollar General la fram sin side av saken i et skjema 8-K levert samme dag. Selskapet opplyste at det hadde samarbeidet med FTC-ansatte siden begynnelsen av februar 2026, etter et pålegg om utlevering av opplysninger (Civil Investigative Demand) datert 30. januar 2026, og at det 23. september 2026 mottok utkast til stevning og utkast til forlik. «FTC krevde også betydelig økonomisk kompensasjon», står det i meldingen. Selskapet sa at det hadde forsøkt å komme til forlik uten søksmål, og at det anser FTCs erstatningskrav som urimelige, bygd på forutsetninger og metoder det mener ikke har dekning, og som etter selskapets syn i vesentlig grad overdriver en eventuell påstått skade for forbrukerne. «Selskapet har til hensikt å forsvare seg kraftig i denne saken», het det.

Meldingen advarer også om at forsvaret kan bli kostbart, og at utfallet, dersom det ikke lykkes, «...kan få vesentlige negative konsekvenser for selskapets konsoliderte regnskap som helhet», ifølge 8-K-meldingen. Utover 8-K-meldingen fant Polstob ingen egen offentlig uttalelse fra Dollar General på selskapets nyhets- eller investorsider da vi sjekket rundt kl. 23.05 CET 26. oktober 2026.